Service & dépannage informatique

wowweb.ch

Vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, votre imprimante ou votre réseau ? Ne paniquez pas, notre équipe de dépanneurs expérimentés est là pour vous aider !

Qu'offrons nous?

  • Nous proposons une large gamme de services de dépannage informatique, du dépannage de base aux interventions plus complexes. Nous pouvons réparer votre matériel, diagnostiquer et résoudre vos problèmes logiciels, et vous aider à optimiser votre configuration informatique.

 

  • Nous intervenons chez vous ou dans notre atelier, selon vos préférences. Nous nous engageons à réaliser les réparations dans les meilleurs délais, tout en vous garantissant un travail de qualité.

 

  • N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande de dépannage informatique. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous conseiller au mieux.
Julien Nicoud
Julien Nicoud
2023-03-06
La prestation de nettoyage de PC me paraissait un peu chère au début, mais au vu de la qualité du travail effectué, et du rabais reçu en échange d’anciennes pièces d’ordinateur, je suis finalement plus que satisfait ! Bonne continuation !
Flamingo Rosa 2
Flamingo Rosa 2
2023-02-12
J'ai demandé à wowweb de me concevoir une PC silencieux spécialement adapté pour la retouche photo. Très rapidement Alban m’a proposé plusieurs variantes et après une rencontre et plusieurs échanges j’ai donné mon feu vert. Le résultat correspond 100% à mes désirs, le PC conçu et monté par wowweb est vraiment performant, rapide et super silencieux. Alban se prend le temps d’expliquer ses propositions et de venir mettre en route le PC à domicile. Disponibilité, courtoisie, compétence et professionnalisme sont les adjectifs qui me viennent en premier à l’esprit en lien avec wowweb, le tout à des tarifs très raisonnables. Ils ont par la suite aussi réglé un problème de portée de mon réseau Wifi à domicile à mon entière satisfaction. C’est donc avec plaisir que je recommande wowweb sans aucune réserve, c’est tellement agréable d’avoir une entreprise réactive et compétente à laquelle s’adresser quand un problème survient à son PC ou à son réseau Wifi.
Dominique Rausis
Dominique Rausis
2022-12-29
Simple, précis, très pro! Je recommande!
Selim Gatti
Selim Gatti
2022-10-01
Service rapide et conseils rapides et adéquats !
Camille Lüscher
Camille Lüscher
2022-08-03
Service professionnel, sympa et très correct. 🙂
Elnours
Elnours
2022-01-11
Top du top, j'ai déjà fais construire mon PC gamer chez cette personne et cette fois j'ai fais l'entretien complet de mon PC portable , il tourne comme une horloge. Je recommande.
taz “Tazfr213” Fr213
taz “Tazfr213” Fr213
2021-12-25
je conseille pour le gaming et la bureautique il ma bien aider. aussi les tarifs sont très correctes pour ce qui depanne.
Lango Indigenous Hip-Hop
Lango Indigenous Hip-Hop
2021-10-31
I like how my PC has been fixed for less price, working perfectly well. The technician is very responsive and always available to attend to you. Very impressive

Nos prestations

Dépannage informatique à domicilie

Un problème avec votre ordinateur ou vos appareils, comme une imprimante, un réseau Wi-Fi, une webcam, des écouteurs, etc. nous déplaçons chez vous et réglons le/les problèmes. Le prix indiqué n’inclut pas les pièces à changer, avant de commander la ou les pièces défectueuses, nous vous proposons un devis.

Nos interventions les plus courantes :

réparation ordinateur

dépannage wifi

récupération des données

problèmes d’imprimante

configuration boite mail

Les déplacements sont inclus dans le prix (Canton de Neuchâtel)

100 CHF

Entretien complet de votre ordinateur

Il est important de maintenir régulièrement votre ordinateur en bon état de marche en effectuant des entretiens réguliers.

Le changement de la pâte thermique du processeur peut être nécessaire pour assurer un refroidissement adéquat et empêcher la surchauffe du processeur.

Le nettoyage de la poussière à l’intérieur de l’ordinateur peut également être important pour assurer un bon refroidissement et éviter que la poussière ne s’accumule et n’obstrue les ventilateurs et autres composants de l’ordinateur.

En effectuant ces entretiens réguliers, vous pouvez prolonger la durée de vie de votre ordinateur et assurer son bon fonctionnement.

Détails :

Changement de la pâte thermique du processeur

Changement de la pâte & pads thermique de la carte graphique

Nettoyage de la poussière 

Contrôle du bon fonctionnement des ventilateurs

Les déplacements sont inclus dans le prix (Canton de Neuchâtel)

100 CHF

Montage & configuration PC sur mesure

Un service de montage d’ordinateurs sur mesure vous offre la possibilité de personnaliser entièrement votre ordinateur en fonction de vos besoins et de votre budget.

Nous choisissions chaque composant individuellement, tels que le processeur, la carte mère, la mémoire vive, le stockage, la carte graphique et plus encore. Un professionnel expérimenté se chargera de assembler tous ces éléments pour vous, garantissant ainsi une configuration optimale et une compatibilité parfaite.

Cette option est idéale pour les joueurs, les professionnels de la création de contenu et tous ceux qui ont besoin d’un ordinateur haute performance.

199 CHF

amélioration du réseau WiFi

Nous pouvons vous aider à étendre la couverture de votre réseau WiFi afin que vous puissiez profiter d’une connexion stable et rapide dans toutes les pièces de votre maison ou appartement. Nous utilisons des équipements de qualité supérieure et offrons une assistance professionnelle pour garantir que votre réseau WiFi fonctionne de manière optimale.

Détails:

Analyse de votre matériel

Analyse de la couverture

Installation et configuration des répétiteurs & routeur (le matériel n’est pas compris dans le prix)

Les déplacements sont inclus dans le prix (Canton de Neuchâtel)

129 CHF

Prestations smartphone & Tablette

Conseillé par wowweb.ch

Notre partenaire MyPhone Care à Neuchâtel vous propose des services de réparation rapides et professionnels pour vos smartphones et tablettes. Que ce soit pour un écran cassé, un problème de batterie ou tout autre problème, ils sont là pour vous aider.

FAQ

Oui pour les interventions dans le Canton de Neuchâtel et pour l’ensemble des services sont compris dans les forfaits.

Les virus et les logiciels malveillants peuvent ralentir votre ordinateur, voler vos informations personnelles et causer d’autres problèmes de sécurité. Nous pouvons vous aider à éliminer ces menaces de votre ordinateur en utilisant les meilleurs outils et logiciels de sécurité.

Les ordinateurs peuvent devenir lents au fil du temps, ce qui peut être causé par un certain nombre de facteurs. Nous pouvons diagnostiquer la cause de la lenteur de votre système et prendre des mesures pour améliorer les performances, telles que l’optimisation de votre système d’exploitation ou l’ajout de mémoire supplémentaire ou changer le disque dur par un d’une nouvelle génération.

Des lenteurs peuvent être provoqués également par la poussière ou un mauvais système de refroidissement   

Les problèmes de connexion Internet peuvent être frustrants, surtout si vous travaillez à domicile ou que vous avez besoin de votre connexion pour des activités en ligne. Nous pouvons diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion Internet, tels que les problèmes de routeur, de câbles ou de configuration de réseau.

Les données sont précieuses et la perte de données peut être catastrophique. Nous pouvons vous aider à mettre en place des sauvegardes de données régulières et à récupérer des données perdues en cas de besoin.

Les mises à jour logicielles peuvent parfois causer des problèmes de compatibilité ou des erreurs. Nous pouvons vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés aux mises à jour logicielles.

Les problèmes de connectivité Bluetooth ou Wi-Fi peuvent être causés par une variété de facteurs, tels que la distance entre les appareils, les interférences et les problèmes de configuration. Nous pouvons vous aider à diagnostiquer et à résoudre ces problèmes pour vous permettre d’utiliser pleinement vos appareils.

La configuration de l’imprimante ou du scanner peut parfois être difficile, surtout si vous avez plusieurs appareils ou que vous utilisez des connexions sans fil. Nous pouvons vous aider à configurer et à dépanner les problèmes liés à l’imprimante ou au scanner.

Les problèmes de compatibilité de logiciels peuvent causer des erreurs ou des plantages de logiciels. Nous pouvons vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de compatibilité de logiciels pour que vous puissiez utiliser vos applications préférées sans interruption.

Si vous avez perdu des données importantes, nous pouvons vous aider à récupérer ces données, même si vous avez accidentellement supprimé un fichier.

Si votre disque dur est défaillant ou si vous souhaitez simplement le remplacer par un plus grand, nous pouvons effectuer cette opération pour vous. Nous pouvons également récupérer vos données à partir de votre ancien disque dur et les transférer sur le nouveau disque dur.

Si votre ordinateur est lent ou si vous exécutez des applications gourmandes en ressources, l’ajout de mémoire RAM peut améliorer les performances de votre ordinateur. Nous pouvons évaluer vos besoins en mémoire et ajouter de la mémoire RAM à votre ordinateur pour améliorer ses performances.

Si l’écran de votre ordinateur portable est endommagé, nous pouvons le remplacer pour vous. Nous pouvons également diagnostiquer et résoudre d’autres problèmes matériels, tels que les problèmes de connectivité ou les problèmes de carte graphique.

Si vous souhaitez protéger vos enfants des contenus inappropriés sur Internet ou limiter leur temps d’utilisation de l’ordinateur, nous pouvons vous aider à configurer des contrôles parentaux pour votre ordinateur. Nous pouvons également vous conseiller sur les meilleures pratiques pour protéger vos enfants en ligne.

Si vous rencontrez des problèmes pour configurer votre compte de messagerie, nous pouvons vous aider à résoudre ces problèmes. Nous pouvons également configurer des filtres de courrier indésirable et vous aider à gérer votre boîte de réception.

Si vous achetez un nouvel ordinateur, nous pouvons vous aider à transférer vos données, y compris les fichiers, les photos, les vidéos et les courriels, de votre ancien ordinateur vers votre nouveau. Nous pouvons également vous aider à configurer votre nouvel ordinateur pour que vous puissiez travailler rapidement et facilement.

Question ?

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Ou nous trouver ?

info@wowweb.ch
Rue des Saars 4 Neuchâtel, 2000
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